Conditions d’utilisation

Acceptation de ces conditions

Ces Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation du site web wpopw.com, du compte WpopW et de l’espace client, ainsi que du widget de réponse vidéo PopVid et des autres extensions WpopW (ensemble, les « Services »). En créant un compte, en achetant un forfait ou en installant nos extensions, vous acceptez ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas les Services. « WpopW » et « nous » désignent l’exploitant de wpopw.com ; « vous » désigne le titulaire du compte ou l’exploitant du site.

Définitions

Une « Extension » désigne tout produit logiciel WpopW, y compris PopVid. L’« édition gratuite » est la version sans frais distribuée via WordPress.org ; l’« édition Pro » est la version payante déverrouillée par une licence. Une « Licence » est votre droit d’utiliser une édition Pro dans le cadre d’un forfait, et une « Adhésion » est votre abonnement donnant accès à cette Licence et aux mises à jour.

Admissibilité et votre compte

Vous devez être en mesure de conclure un contrat contraignant pour utiliser les Services. Vous êtes responsable de l’exactitude des informations de votre compte, de la sécurité de votre mot de passe et de toute activité effectuée sous votre compte. Veuillez nous informer rapidement de toute utilisation non autorisée.

Éditions gratuite et Pro

L’édition gratuite est fournie sous licence GPL et peut afficher un badge « Powered by PopVid ». L’édition Pro déverrouille des fonctionnalités supplémentaires (telles que plusieurs skins, le rappel, les statistiques, le ciblage et l’hébergement média CDN) pour les sites sous licence. Nous pouvons faire évoluer la répartition des fonctionnalités entre chaque édition au fil du temps.

Octroi de licence et limites de sites

Sous réserve de ces Conditions et d’une Adhésion active, nous vous accordons une licence non exclusive et non transférable d’installation et d’utilisation de l’édition Pro sur le nombre de sites inclus dans votre forfait, tant que votre Adhésion est active. Vous pouvez l’utiliser sur les sites que vous possédez ou que vous concevez et gérez pour vos clients.

Restrictions

Vous ne pouvez pas revendre, redistribuer, sous-licencier, louer ni partager votre licence ou l’édition Pro ; supprimer ou contourner la gestion des licences ou le verrouillage des fonctionnalités de l’extension ; procéder à de l’ingénierie inverse du logiciel sauf dans la mesure où la loi l’autorise expressément ; ni utiliser les Services pour construire un produit concurrent. L’utilisation d’une seule licence sur un nombre de sites supérieur à celui autorisé par votre forfait peut entraîner une suspension.

Abonnements, facturation et renouvellements

Les Adhésions Pro sont vendues sous forme d’abonnements annuels. Sauf annulation de votre part, une Adhésion se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période au prix en vigueur, maintenant vos sites sous licence et continuant de recevoir les mises à jour. Vous pouvez annuler le renouvellement à tout moment depuis votre compte ou en écrivant à info@wpopw.com ; l’annulation met fin aux prélèvements futurs mais ne raccourcit pas la période que vous avez déjà payée.

Paiements et taxes

Les prix sont affichés en dollars américains sauf indication contraire et peuvent être hors taxes, lesquelles sont à votre charge le cas échéant. Les paiements par carte sont gérés par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons que des métadonnées de facturation limitées telles que votre forfait, le montant et les quatre derniers chiffres de votre carte. Nous pouvons mettre à jour les prix, les changements s’appliquant aux périodes futures.

Mises à jour et assistance

Tant que votre Adhésion est active, les sites sous licence reçoivent les mises à jour de l’extension via le tableau de bord WordPress, livrées depuis api.wpopw.com et vérifiées au moyen d’une somme de contrôle. Nous fournissons l’assistance par e-mail à info@wpopw.com. Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités afin d’améliorer le produit ou pour des raisons de sécurité ou légales.

Hébergement média et services tiers

Si vous activez l’hébergement média CDN, vos médias sont stockés dans votre propre compartiment Cloudflare R2 à l’aide des identifiants que vous fournissez, et vous êtes responsable de ce compte et de ses coûts. Le widget peut charger des polices web depuis Google et peut rediriger les visiteurs vers des destinations tierces (telles que WhatsApp ou un composeur téléphonique) que vous configurez ; ces services sont régis par leurs propres conditions.

Votre contenu et vos utilisateurs finaux

Vous êtes seul responsable du contenu que vous diffusez via le widget ainsi que de la manière dont vous collectez et utilisez les demandes de rappel, les numéros de téléphone et les autres informations de vos propres visiteurs, y compris l’obtention de tout consentement requis et le respect des lois sur la vie privée, le marketing et le démarchage téléphonique/télémarketing. Ces données restent sur votre propre site WordPress ; nous ne les recevons pas. Vous n’utiliserez pas les Services à des fins illégales, contrefaisantes, trompeuses ou abusives.

Propriété intellectuelle

Les Services, y compris l’édition Pro, notre image de marque et le contenu de notre site web, sont la propriété de WpopW ou de nos concédants et sont protégés par la loi. À l’exception de la licence accordée ci-dessus et des droits que la GPL confère pour l’édition gratuite, aucun droit ne vous est transféré.

Programme d’affiliation

Si vous participez à notre programme d’affiliation, les Conditions du programme d’affiliation s’appliquent en complément de ces Conditions.

Exclusions de garantie

Les Services sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris l’adéquation à un usage particulier, l’absence de contrefaçon ou un fonctionnement ininterrompu ou exempt d’erreurs. Vous utilisez les Services à vos propres risques.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, WpopW ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ni de toute perte de bénéfices, de revenus, de données ou de clientèle. Notre responsabilité totale pour toute réclamation relative aux Services ne dépassera pas le montant que vous nous avez versé pour les Services au cours des douze mois précédant la réclamation.

Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager WpopW de toute responsabilité à l’égard des réclamations, dommages et frais découlant de votre contenu, de votre utilisation des Services, de votre traitement des données de vos visiteurs ou de votre violation de ces Conditions.

Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser les Services à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de violation de ces Conditions, de fraude présumée ou lorsque la loi l’exige. À la résiliation, votre licence de l’édition Pro prend fin, bien que l’édition gratuite demeure disponible sous licence GPL.

Remboursements

Les Adhésions payantes sont couvertes par notre Politique de remboursement, qui fait partie intégrante de ces Conditions.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Nous modifierons la date de « dernière mise à jour » et, pour les changements importants, prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer. Continuer à utiliser les Services après l’entrée en vigueur des changements signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

Contact

Des questions sur ces Conditions ? Écrivez à info@wpopw.com.