Politique de confidentialité

Présentation

WpopW (« WpopW », « nous ») exploite wpopw.com et fournit le widget de réponse vidéo PopVid ainsi que des extensions WordPress connexes. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez. Elle couvre ce site web, votre compte WpopW et l’espace client, notre programme d’affiliation, ainsi que les données limitées que nos extensions envoient à nos serveurs sur api.wpopw.com. Des questions ? Écrivez à info@wpopw.com.

Informations que vous fournissez

Lorsque vous créez un compte, achetez un forfait, rejoignez le programme d’affiliation ou contactez l’assistance, nous collectons les informations que vous nous communiquez — telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe (stocké uniquement sous forme d’empreinte sécurisée), le pays et le site web ou la chaîne que vous saisissez, vos coordonnées de paiement d’affiliation (par exemple un e-mail PayPal ou des informations bancaires/IBAN), ainsi que le contenu de tout message que vous nous envoyez.

Informations d’achat

Lorsque vous achetez une Adhésion, nous enregistrons les détails de la commande tels que le forfait, le montant, la date, les quatre derniers chiffres de votre carte de paiement et l’adresse IP à partir de laquelle l’achat a été effectué (utilisée pour prévenir la fraude et les abus et pour examiner les rétrofacturations). Les numéros de carte complets sont traités par notre prestataire de paiement et ne sont jamais stockés sur nos serveurs.

Données que notre extension nous envoie

Pour activer votre licence et fournir les mises à jour, l’extension contacte api.wpopw.com et envoie votre clé de licence, l’URL de votre site, un identifiant de site haché ainsi que les numéros de version de WordPress et de l’extension. Les vérifications de mise à jour transmettent les mêmes informations. Si vous activez le paramètre facultatif « aider à améliorer PopVid » dans l’édition gratuite, l’extension n’envoie que l’URL de votre site et la version de WordPress/de l’extension afin que nous puissions comptabiliser les installations actives — rien d’autre.

Le badge « Powered by PopVid »

L’édition gratuite peut afficher un badge « Powered by PopVid ». Lorsqu’un visiteur clique dessus, son navigateur ouvre un lien vers notre site en transmettant l’adresse du site référent et, si elle est définie, un code d’affiliation. Nous enregistrons ce clic avec une empreinte à sens unique et salée de l’adresse IP du visiteur (jamais l’IP brute) et l’agent utilisateur du navigateur, à des fins de statistiques de parrainage et de prévention de la fraude.

Ce que nous NE collectons PAS auprès de vos visiteurs

Les fonctions de rappel et de génération de prospects de PopVid stockent les numéros de téléphone et les coordonnées de vos visiteurs UNIQUEMENT dans votre propre base de données WordPress — ces informations ne sont jamais envoyées à WpopW, et l’extension n’enregistre jamais l’IP du visiteur. Les statistiques du widget (vues, lectures, clics, nombre de rappels) sont de même stockées sur votre propre site. Nous ne recevons pas, via le widget, les numéros de téléphone, noms ou adresses IP des visiteurs de votre site.

Cookies et stockage local

Notre site web utilise un stockage de navigateur propriétaire (first-party) pour mémoriser un code de parrainage ou d’affiliation afin qu’une vente puisse être correctement attribuée (conservé jusqu’à 60 jours), ainsi qu’un service worker pour charger les pages plus rapidement. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires tiers ni de suivi intersites. Certaines pages chargent des polices web depuis Google Fonts ; votre navigateur contacte Google pour les récupérer, conformément aux propres politiques de Google.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour créer et gérer votre compte, délivrer les licences et les mises à jour, fournir l’assistance, traiter les achats et les commissions d’affiliation, envoyer des e-mails de service et transactionnels (tels que les clés de licence, les réinitialisations de mot de passe et les notifications de statut d’affiliation), prévenir la fraude et les abus, respecter nos obligations légales et améliorer nos produits. Nos bases légales comprennent l’exécution de notre contrat avec vous, votre consentement (par exemple le ping d’installation facultatif) et nos intérêts légitimes à exploiter et sécuriser le service. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Prestataires de services

Nous nous appuyons sur un petit nombre de sous-traitants pour faire fonctionner le service : Cloudflare (hébergement du site web et de l’API, base de données, stockage de fichiers et sécurité) et Brevo (Sendinblue), qui envoie nos e-mails transactionnels. Lorsque les paiements par carte sont activés, un prestataire de paiement tiers les traite. Ces prestataires ne traitent les données que sur nos instructions.

Transferts internationaux

Notre infrastructure fonctionne sur des réseaux répartis à l’échelle mondiale ; vos informations peuvent donc être traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur des garanties appropriées pour de tels transferts.

Conservation des données

Nous conservons les enregistrements de compte, de licence et de commande aussi longtemps que votre compte est actif et selon les besoins pour respecter nos obligations légales, fiscales et comptables. Les journaux de clics d’affiliation et les identifiants hachés ne sont conservés que le temps nécessaire aux statistiques et à la prévention de la fraude. Vous pouvez nous demander de supprimer les données que nous ne sommes pas légalement tenus de conserver.

Sécurité

Nous protégeons vos données au moyen d’un chiffrement en transit, de mots de passe hachés, de contrôles d’accès sur l’espace d’administration et de téléchargements d’extension signés et vérifiés par somme de contrôle, entre autres garanties. Aucun système n’est parfaitement sûr, mais nous travaillons en continu à protéger vos informations.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les exporter ou de les supprimer, de vous opposer à certains traitements ou de les limiter, et de retirer votre consentement. Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à info@wpopw.com depuis l’adresse associée à votre compte et nous vous répondrons dans un délai raisonnable.

Si vous utilisez le widget sur votre site

Lorsque vous installez PopVid et collectez des demandes de rappel ou des prospects auprès de vos propres visiteurs, vous êtes le responsable du traitement de ces informations et il vous incombe de disposer d’une base légale, d’afficher les mentions requises et de respecter les lois sur la vie privée et sur le démarchage téléphonique/télémarketing applicables là où se trouvent vos visiteurs. WpopW n’est pas partie à cette relation et ne reçoit pas ces données.

Enfants

Nos Services sont destinés aux entreprises et aux adultes. Ils ne s’adressent pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. Nous modifierons la date de « dernière mise à jour » ci-dessus et, pour les changements importants, prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer.

Contact

Des questions ou des demandes concernant la confidentialité ? Écrivez à info@wpopw.com.