Политика конфиденциальности

Обзор

WpopW («WpopW», «мы», «нас») управляет сайтом wpopw.com и предоставляет виджет видеоответов PopVid и связанные плагины для WordPress. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы собираем, как её используем и какие у вас есть возможности выбора. Она охватывает этот веб-сайт, ваш аккаунт WpopW и личный кабинет, нашу партнёрскую программу, а также ограниченные данные, которые наши плагины отправляют на наши серверы по адресу api.wpopw.com. Есть вопросы? Пишите на info@wpopw.com.

Информация, которую вы предоставляете

Когда вы создаёте аккаунт, покупаете тариф, присоединяетесь к партнёрской программе или обращаетесь в поддержку, мы собираем предоставленные вами данные — такие как ваше имя, адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде защищённого хеша), указанные вами страну и сайт или канал, реквизиты для партнёрских выплат (например, e-mail PayPal или данные банка/IBAN), а также содержимое любого отправленного нам сообщения.

Информация о покупке

Когда вы приобретаете подписку, мы фиксируем данные заказа — такие как тариф, сумму, дату, последние четыре цифры вашей платёжной карты и IP-адрес, с которого была совершена покупка (используется для предотвращения мошенничества и злоупотреблений, а также для проверки возвратных платежей). Полные номера карт обрабатываются нашей платёжной системой и никогда не хранятся на наших серверах.

Данные, которые отправляет наш плагин

Чтобы активировать вашу лицензию и доставлять обновления, плагин обращается к api.wpopw.com и отправляет ваш лицензионный ключ, URL вашего сайта, хешированный идентификатор сайта и номера версий WordPress и плагина. Проверка обновлений отправляет ту же информацию. Если вы включите необязательную настройку «помочь улучшить PopVid» в бесплатной версии, плагин отправляет только URL вашего сайта и версию WordPress/плагина, чтобы мы могли подсчитывать активные установки, — и ничего больше.

Значок «Powered by PopVid»

Бесплатная версия может показывать значок «Powered by PopVid». Когда посетитель нажимает на него, его браузер открывает ссылку на наш сайт, несущую адрес сайта-источника и, если задан, партнёрский код. Мы регистрируем это нажатие с солёным односторонним хешем IP-адреса посетителя (никогда не сам IP) и user-agent браузера — для реферальной статистики и предотвращения мошенничества.

Что мы НЕ собираем от ваших посетителей

Функции обратного звонка и сбора лидов PopVid хранят телефонные номера и данные ваших посетителей ТОЛЬКО в вашей собственной базе данных WordPress — эта информация никогда не отправляется в WpopW, и плагин никогда не записывает IP посетителя. Статистика виджета (просмотры, воспроизведения, нажатия, количество обратных звонков) также хранится на вашем собственном сайте. Мы не получаем телефонные номера, имена или IP-адреса посетителей вашего сайта через виджет.

Файлы cookie и локальное хранилище

Наш веб-сайт использует собственное браузерное хранилище (first-party), чтобы запомнить реферальный или партнёрский код и корректно засчитать продажу (хранится до 60 дней), и service worker для более быстрой загрузки страниц. Мы не используем сторонние рекламные или межсайтовые отслеживающие cookie. Некоторые страницы загружают веб-шрифты из Google Fonts; ваш браузер обращается к Google, чтобы их получить, в соответствии с собственными политиками Google.

Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию, чтобы создавать и вести ваш аккаунт, выдавать лицензии и обновления, оказывать поддержку, обрабатывать покупки и партнёрские комиссии, отправлять служебные и транзакционные письма (такие как лицензионные ключи, сброс пароля и уведомления о статусе в партнёрской программе), предотвращать мошенничество и злоупотребления, выполнять юридические обязательства и улучшать наши продукты. Нашими правовыми основаниями являются исполнение договора с вами, ваше согласие (например, необязательный сигнал об установке) и наши законные интересы в обеспечении работы и безопасности сервиса. Мы никогда не продаём ваши персональные данные.

Поставщики услуг

Для работы сервиса мы полагаемся на небольшое число обработчиков: Cloudflare (хостинг сайта и API, база данных, хранение файлов и безопасность) и Brevo (Sendinblue), который отправляет наши транзакционные письма. Когда включены платежи по карте, их обрабатывает сторонняя платёжная система. Эти поставщики обрабатывают данные только по нашим указаниям.

Международная передача данных

Наша инфраструктура работает в глобально распределённых сетях, поэтому ваша информация может обрабатываться в странах, отличных от вашей. Там, где это требуется, мы применяем надлежащие меры защиты для такой передачи.

Хранение данных

Мы храним записи об аккаунте, лицензии и заказах в течение всего времени, пока ваш аккаунт активен, и столько, сколько необходимо для выполнения юридических, налоговых и бухгалтерских обязательств. Логи партнёрских кликов и хешированные идентификаторы хранятся только столько, сколько нужно для статистики и предотвращения мошенничества. Вы можете попросить нас удалить данные, которые мы не обязаны хранить по закону.

Безопасность

Мы защищаем ваши данные шифрованием при передаче, хешированием паролей, контролем доступа к панели администрирования и подписанными загрузками плагинов с проверкой контрольной суммы, среди прочих мер. Ни одна система не является абсолютно безопасной, но мы непрерывно работаем над защитой вашей информации.

Ваши права

В зависимости от того, где вы живёте, у вас может быть право на доступ к своим персональным данным, их исправление, экспорт или удаление, право возражать против определённой обработки или ограничивать её, а также отзывать согласие. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на info@wpopw.com с адреса, указанного в вашем аккаунте, и мы ответим в разумный срок.

Если вы используете виджет на своём сайте

Когда вы устанавливаете PopVid и собираете запросы на обратный звонок или лиды от своих посетителей, вы являетесь оператором (контролёром) этих данных и несёте ответственность за наличие законного основания, показ всех требуемых уведомлений и соблюдение законов о конфиденциальности и о звонках/телемаркетинге, действующих там, где находятся ваши посетители. WpopW не является стороной этих отношений и не получает эти данные.

Дети

Наши Сервисы предназначены для бизнеса и взрослых. Они не адресованы детям, и мы сознательно не собираем персональные данные детей.

Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Мы будем менять дату «последнего обновления» выше и, в случае существенных изменений, предпримем разумные шаги, чтобы уведомить вас.

Контакты

Вопросы или запросы о конфиденциальности? Пишите на info@wpopw.com.