Privacybeleid

Overzicht

WpopW (“WpopW”, “wij”, “ons”) beheert wpopw.com en biedt de PopVid video-reply-widget en gerelateerde WordPress-plug-ins. Dit Privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we die gebruiken en welke keuzes je hebt. Het geldt voor deze website, je WpopW-account en klantenportaal, ons affiliateprogramma en de beperkte gegevens die onze plug-ins naar onze servers op api.wpopw.com sturen. Vragen? Mail naar info@wpopw.com.

Gegevens die je verstrekt

Wanneer je een account aanmaakt, een plan koopt, deelneemt aan het affiliateprogramma of contact opneemt met support, verzamelen we de gegevens die je ons geeft — zoals je naam, e-mailadres, wachtwoord (alleen opgeslagen als een veilige hash), het land en de website of het kanaal dat je invoert, je uitbetalingsgegevens voor affiliate (bijvoorbeeld een PayPal-e-mailadres of bank-/IBAN-informatie) en de inhoud van elk bericht dat je ons stuurt.

Aankoopinformatie

Wanneer je een lidmaatschap koopt, leggen we ordergegevens vast zoals het plan, het bedrag, de datum, de laatste vier cijfers van je betaalkaart en het IP-adres van waaruit de aankoop is gedaan (gebruikt om fraude en misbruik te voorkomen en om chargebacks te beoordelen). Volledige kaartnummers worden verwerkt door onze betalingsprovider en worden nooit op onze servers opgeslagen.

Gegevens die onze plug-in ons stuurt

Om je licentie te activeren en updates te leveren, neemt de plug-in contact op met api.wpopw.com en stuurt je licentiesleutel, je site-URL, een gehashte site-identificatie en de versienummers van je WordPress en plug-in. Bij het controleren op updates wordt dezelfde informatie verzonden. Als je de optionele instelling “help PopVid verbeteren” in de gratis editie inschakelt, stuurt de plug-in alleen je site-URL en de WordPress-/plug-inversie zodat we het aantal actieve installaties kunnen tellen — verder niets.

Het “Powered by PopVid”-label

De gratis editie kan een “Powered by PopVid”-label tonen. Wanneer een bezoeker erop klikt, opent zijn browser een link naar onze site met daarin het adres van de verwijzende site en, indien ingesteld, een affiliatecode. We loggen die klik met een salted, eenrichtingshash van het IP-adres van de bezoeker (nooit het onbewerkte IP) en de browser-user-agent, voor verwijzingsstatistieken en fraudepreventie.

Wat we NIET verzamelen van je bezoekers

De callback- en leadfuncties van PopVid slaan de telefoonnummers en gegevens van je bezoekers ALLEEN op in je eigen WordPress-database — deze informatie wordt nooit naar WpopW gestuurd en de plug-in registreert nooit het IP-adres van de bezoeker. Widgetstatistieken (weergaven, afspeelbeurten, klikken, aantallen callbacks) worden eveneens op je eigen site opgeslagen. Wij ontvangen via de widget geen telefoonnummers, namen of IP-adressen van je websitebezoekers.

Cookies & lokale opslag

Onze website gebruikt first-party browseropslag om een verwijzings- of affiliatecode te onthouden zodat een verkoop correct kan worden toegewezen (bewaard tot 60 dagen), en een service worker om pagina’s sneller te laden. We gebruiken geen advertentie- of cross-site-trackingcookies van derden. Sommige pagina’s laden weblettertypen van Google Fonts; je browser neemt contact op met Google om ze op te halen, onderworpen aan het eigen beleid van Google.

Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken je informatie om je account aan te maken en te beheren, licenties en updates te leveren, support te bieden, aankopen en affiliatecommissies te verwerken, service- en transactie-e-mails te versturen (zoals licentiesleutels, wachtwoordherstel en meldingen over je affiliatestatus), fraude en misbruik te voorkomen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen en onze producten te verbeteren. Onze rechtsgronden omvatten de uitvoering van onze overeenkomst met jou, je toestemming (bijvoorbeeld de optionele installatieping) en onze gerechtvaardigde belangen bij het exploiteren en beveiligen van de dienst. We verkopen je persoonsgegevens nooit.

Dienstverleners

We vertrouwen op een klein aantal verwerkers om de dienst te laten draaien: Cloudflare (hosting van website en API, database, bestandsopslag en beveiliging) en Brevo (Sendinblue), dat onze transactie-e-mail verstuurt. Wanneer kaartbetalingen zijn ingeschakeld, verwerkt een externe betalingsprovider deze. Deze providers verwerken gegevens uitsluitend volgens onze instructies.

Internationale doorgifte

Onze infrastructuur draait op wereldwijd verspreide netwerken, dus je informatie kan worden verwerkt in andere landen dan het jouwe. Waar vereist, steunen we op passende waarborgen voor dergelijke doorgiften.

Bewaartermijn van gegevens

We bewaren account-, licentie- en ordergegevens zolang je account actief is en zo lang als nodig om aan wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen te voldoen. Affiliate-kliklogboeken en gehashte identificaties worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor statistieken en fraudepreventie. Je kunt ons vragen gegevens te verwijderen die we niet wettelijk verplicht zijn te bewaren.

Beveiliging

We beschermen je gegevens onder meer met versleuteling tijdens verzending, gehashte wachtwoorden, toegangscontroles op het beheergedeelte en ondertekende, met een checksum geverifieerde plug-indownloads. Geen enkel systeem is perfect beveiligd, maar we werken voortdurend aan de bescherming van je informatie.

Je rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te exporteren of te verwijderen, om bezwaar te maken tegen of bepaalde verwerking te beperken en om je toestemming in te trekken. Om een van deze rechten uit te oefenen, mail je naar info@wpopw.com vanaf het adres van je account, en we reageren binnen een redelijke termijn.

Als je de widget op je site gebruikt

Wanneer je PopVid installeert en callbackverzoeken of leads van je eigen bezoekers verzamelt, ben jij de verwerkingsverantwoordelijke voor die informatie en ben je verantwoordelijk voor het hebben van een rechtsgrond, het tonen van eventueel vereiste kennisgevingen en het naleven van de privacy- en bel-/telemarketingwetten die gelden waar je bezoekers zich bevinden. WpopW is geen partij bij die relatie en ontvangt die gegevens niet.

Kinderen

Onze diensten zijn bedoeld voor bedrijven en volwassenen. Ze zijn niet gericht op kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. We passen de datum “laatst bijgewerkt” hierboven aan en nemen bij ingrijpende wijzigingen redelijke stappen om je op de hoogte te brengen.

Contact

Vragen of verzoeken over privacy? Mail naar info@wpopw.com.