Política de Privacidad

Descripción general

WpopW («WpopW», «nosotros») opera wpopw.com y ofrece el widget de respuesta en vídeo PopVid y otros plugins de WordPress relacionados. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y las opciones de las que dispones. Cubre este sitio web, tu cuenta y portal de cliente de WpopW, nuestro programa de afiliados y los datos limitados que nuestros plugins envían a nuestros servidores en api.wpopw.com. ¿Preguntas? Escribe a info@wpopw.com.

Información que nos facilitas

Cuando creas una cuenta, compras un plan, te unes al programa de afiliados o contactas con soporte, recopilamos los datos que nos das — como tu nombre, tu correo electrónico, tu contraseña (almacenada únicamente como un hash seguro), el país y el sitio web o canal que introduces, tus datos de pago de afiliado (por ejemplo, un correo de PayPal o información bancaria/IBAN) y el contenido de cualquier mensaje que nos envíes.

Información de compra

Cuando compras una membresía, registramos datos del pedido como el plan, el importe, la fecha, los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta de pago y la dirección IP desde la que se realizó la compra (que usamos para prevenir el fraude y el abuso y para revisar contracargos). Los números completos de tarjeta los gestiona nuestro proveedor de pagos y nunca se almacenan en nuestros servidores.

Datos que nos envía nuestro plugin

Para activar tu licencia y entregar las actualizaciones, el plugin contacta con api.wpopw.com y envía tu clave de licencia, la URL de tu sitio, un identificador de sitio con hash y los números de versión de tu WordPress y del plugin. Las comprobaciones de actualización envían la misma información. Si activas la opción opcional «ayuda a mejorar PopVid» en la edición gratuita, el plugin envía únicamente la URL de tu sitio y la versión de WordPress/del plugin para que podamos contar las instalaciones activas — nada más.

El distintivo «Powered by PopVid»

La edición gratuita puede mostrar un distintivo «Powered by PopVid». Cuando un visitante hace clic en él, su navegador abre un enlace a nuestro sitio que lleva la dirección del sitio de referencia y, si está configurado, un código de afiliado. Registramos ese clic con un hash unidireccional y con sal de la dirección IP del visitante (nunca la IP en bruto) y el user-agent del navegador, para estadísticas de referidos y prevención del fraude.

Lo que NO recopilamos de tus visitantes

Las funciones de devolución de llamada (callback) y de captación de leads de PopVid almacenan los números de teléfono y los datos de tus visitantes ÚNICAMENTE en tu propia base de datos de WordPress — esta información nunca se envía a WpopW, y el plugin nunca registra la IP del visitante. Las estadísticas del widget (vistas, reproducciones, clics, número de callbacks) también se almacenan en tu propio sitio. No recibimos los números de teléfono, nombres ni direcciones IP de los visitantes de tu sitio web a través del widget.

Cookies y almacenamiento local

Nuestro sitio web utiliza almacenamiento de navegador propio para recordar un código de referido o de afiliado, de modo que una venta pueda atribuirse correctamente (se conserva hasta 60 días), y un service worker para cargar las páginas más rápido. No usamos cookies de publicidad de terceros ni de seguimiento entre sitios. Algunas páginas cargan fuentes web desde Google Fonts; tu navegador contacta con Google para obtenerlas, sujeto a las políticas propias de Google.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información para crear y gestionar tu cuenta, entregar licencias y actualizaciones, ofrecer soporte, procesar compras y comisiones de afiliados, enviar correos de servicio y transaccionales (como claves de licencia, restablecimientos de contraseña y avisos sobre el estado de afiliación), prevenir el fraude y el abuso, cumplir obligaciones legales y mejorar nuestros productos. Nuestras bases legales incluyen la ejecución de nuestro contrato contigo, tu consentimiento (por ejemplo, el ping opcional de instalación) y nuestros intereses legítimos en operar y proteger el servicio. Nunca vendemos tus datos personales.

Proveedores de servicios

Nos apoyamos en un pequeño número de encargados del tratamiento para hacer funcionar el servicio: Cloudflare (alojamiento del sitio web y la API, base de datos, almacenamiento de archivos y seguridad) y Brevo (Sendinblue), que envía nuestro correo transaccional. Cuando se habilitan los pagos con tarjeta, los procesa un proveedor de pagos externo. Estos proveedores tratan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones.

Transferencias internacionales

Nuestra infraestructura funciona sobre redes distribuidas globalmente, por lo que tu información puede tratarse en países distintos al tuyo. Cuando es necesario, nos apoyamos en las garantías adecuadas para dichas transferencias.

Conservación de datos

Conservamos los registros de cuenta, licencia y pedidos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables. Los registros de clics de afiliados y los identificadores con hash se conservan solo el tiempo necesario para las estadísticas y la prevención del fraude. Puedes pedirnos que eliminemos los datos que no estemos legalmente obligados a conservar.

Seguridad

Protegemos tus datos con cifrado en tránsito, contraseñas con hash, controles de acceso en el área de administración y descargas de plugins firmadas y verificadas mediante checksum, entre otras salvaguardas. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos de forma continua para proteger tu información.

Tus derechos

Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, a oponerte o restringir ciertos tratamientos y a retirar tu consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a info@wpopw.com desde la dirección de tu cuenta y responderemos en un plazo razonable.

Si usas el widget en tu sitio

Cuando instalas PopVid y recopilas solicitudes de devolución de llamada (callback) o leads de tus propios visitantes, eres el responsable del tratamiento de esa información y eres responsable de contar con una base lícita, de mostrar los avisos que se exijan y de cumplir las leyes de privacidad y de llamadas/telemarketing que apliquen en el lugar donde se encuentren tus visitantes. WpopW no es parte de esa relación y no recibe esos datos.

Menores

Nuestros Servicios están destinados a empresas y adultos. No se dirigen a menores, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Cambiaremos la fecha de «última actualización» de arriba y, en caso de cambios sustanciales, tomaremos medidas razonables para informarte.

Contacto

¿Preguntas o solicitudes sobre privacidad? Escribe a info@wpopw.com.