Politique de remboursement
Dernière mise à jour : juillet 2026
Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours
Chaque abonnement payant PopVid Pro est couvert par une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si PopVid ne vous convient pas, demandez un remboursement dans les 30 jours suivant votre achat et nous vous rembourserons intégralement — sans aucune question.
Comment demander un remboursement
Écrivez à info@wpopw.com depuis l'adresse associée à votre compte WpopW en indiquant votre numéro de commande ou les détails de votre achat. Vous n'avez pas à donner de raison. Nous vous confirmerons par e-mail dès que votre remboursement sera lancé.
Ce qui est éligible et comment le remboursement est effectué
La garantie couvre l'achat d'un abonnement Pro au cours des 30 premiers jours. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine, pour le montant réellement payé. Les taxes, frais de conversion de devise ou frais ajoutés par votre banque ou votre émetteur de carte échappent à notre contrôle.
Renouvellements de l'abonnement
Les abonnements Pro sont annuels et se renouvellent automatiquement afin que vos sites restent sous licence et continuent de recevoir les mises à jour. Vous pouvez annuler le renouvellement à tout moment depuis votre compte ou par e-mail — l'annulation met fin à tout prélèvement futur. Si un renouvellement automatique vous a pris au dépourvu, contactez-nous dans les 14 jours suivant la date de renouvellement et nous arrangerons cela.
Après 30 jours
Une fois le délai de 30 jours écoulé, les abonnements ne sont pas remboursables. Vous pouvez toutefois annuler le renouvellement à tout moment pour éviter des prélèvements futurs, et vous conservez un accès complet jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Édition gratuite
L'édition gratuite de PopVid est gratuite et le restera toujours. Il n'y a rien à payer, et donc rien à rembourser.
Oppositions et litiges
Si un prélèvement pose problème, écrivez-nous d'abord — nous le résolvons presque toujours plus vite que votre banque. Ouvrir une opposition (chargeback) ou un litige de paiement sans nous contacter peut entraîner la suspension de votre licence le temps de l'examen.
Commissions d'affiliation
Lorsqu'une commande est remboursée, toute commission d'affiliation gagnée sur cette commande est annulée, comme indiqué dans nos Conditions du programme d'affiliation.
Contact
Des questions sur un remboursement ou un prélèvement sur votre compte ? Écrivez à info@wpopw.com, nous serons ravis de vous aider.